Điều Khoản và Điều Kiện 98win cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 98win — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người chơi") và 98win trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 98win.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 98win không chấp nhận thành viên dưới 21 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quốc tịch Việt Nam, sử dụng dịch vụ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam — không bị hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của chính quyền hoặc theo quy định nội bộ của 98win.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

98win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, tài khoản có thể bị đình chỉ cho đến khi xác minh hoàn tất.

3Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 98win. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả quy định tại Mục 11.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 98win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình — kể cả trong trường hợp bạn cho rằng bên thứ ba đã truy cập tài khoản.

98win áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tài khoản. Tuy nhiên, bảo mật phía người dùng vẫn là trách nhiệm của chính bạn.

4Nạp tiền & thanh toán

98win hỗ trợ nạp tiền bằng VND qua bốn kênh thanh toán chính thức tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫) — không phát sinh phí đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tức thì — số dư được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví/ngân hàng đứng chính tên mình. Không được nạp thay cho người khác.
• 98win không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc lỗi đường truyền. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7.
• Mọi khoản nạp tiền phải đến từ nguồn tài chính hợp pháp. 98win có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.

98win không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử của người chơi. Thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp — đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu tài chính của bạn.

5Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành các điều kiện yêu cầu cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi). Rút tiền nhanh sau khi xác minh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký.

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 98win đã xác minh — không được rút tiền về tài khoản của người khác.
• Trong một số trường hợp, 98win có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút — đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn.
• Lịch sử giao dịch rút tiền được lưu trữ đầy đủ trong tài khoản — người chơi có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
• Số dư phát sinh từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không đủ điều kiện rút tiền trực tiếp cho đến khi đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng.

6Quy định cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại 98win — bao gồm Sportsbook, Live Casino và Slot Online — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận là hợp lệ và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, 98win sẽ áp dụng chính sách hoàn trả hoặc tính kết quả theo quy tắc cụ thể của từng loại cược — chi tiết hiển thị trong trang trợ giúp của từng sản phẩm.
• Tỉ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỉ lệ chính thức được áp dụng. Với Live Betting, tỉ lệ cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế.
• 98win có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Kết quả của tất cả trò chơi Live Casino và Slot Online được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — trình tạo số ngẫu nhiên) hoặc dealer thật trong điều kiện được giám sát, đảm bảo tính công bằng cho mọi người chơi.

7Khuyến mãi & thưởng

98win định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng — người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng đúng theo mục đích quy định của từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp cùng người chơi khác để trục lợi.
• 98win có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận phát sinh từ việc lạm dụng khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Một số chương trình khuyến mãi có thể giới hạn theo khu vực, phương thức nạp tiền hoặc loại trò chơi — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

8Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 98win để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98win cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Đăng thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc quấy rối các thành viên và nhân viên hỗ trợ của 98win.

9Bảo mật dữ liệu

98win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích rõ ràng: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 98win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, 98win có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

Toàn bộ giao dịch và dữ liệu được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế — đảm bảo thông tin của bạn không bị đánh chặn hoặc truy cập trái phép.

10Chơi có trách nhiệm

98win cam kết hỗ trợ thói quen giải trí lành mạnh và cung cấp công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Người chơi được khuyến khích:

• Chỉ đặt cược với số tiền trong khả năng tài chính — không vay mượn để cá cược.
• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tạm dừng tài khoản (tự loại trừ) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ thêm.

Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. 98win không bảo đảm thắng cược và mọi hình thức cá cược đều có rủi ro thua lỗ.

11Đình chỉ & khóa tài khoản

98win có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm. 98win sẽ thông báo lý do đình chỉ trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ.

12Giới hạn trách nhiệm

98win cố gắng duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn không gián đoạn. 98win không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hay tổn thất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán, kết nối mạng hoặc thiết bị người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công phishing từ bên ngoài nền tảng.
• Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ — đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.

Trách nhiệm tối đa của 98win trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

13Sửa đổi điều khoản

98win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 98win sẽ thông báo trước thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng khi người chơi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng công khai tại địa chỉ 98win.ml/terms-conditions và là phiên bản duy nhất có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người chơi và 98win.